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坚持以客户为中心,为客户提供整体全面的服务,量身打造可靠的产品
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服务理念
全心全意为客户提供专业服务,竭力打造“五心”级服务品质
用心
/ Rest assured
服务热线24小时开通,传真、邮箱、QQ、电话全方位多渠道受理客户问题,经验丰富的技术人员可随时为客户疑难解答。
上心
/ Carefully
30分钟内响应客户需求,重大问题24小时内到达客户现场。
耐心
/ Patience
专业耐心的为客户解决各种问题,化解用户在使用中的各种疑惑。
贴心
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定期回访客户,关怀客户对产品的使用感受,确保产品正常使用。
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品质值得信赖,服务售后无忧。
服务承诺
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为客户提供多元化的解决方案
全方位满足客户定制要求
坚持高质量标准
持续改进管理、流程、产品和服务
为用户提供免费技术培训
一条龙服务
服务保障
01
售前服务
我们为客户提供工程师现场选型指导及实用性指导。
02
售中服务
我们为客户提供有效的使用方法、维护,现场安装等指导。
03
售后服务
24小时必须提出解决方案为我们的客户免除后顾之忧。